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Questions les plus fréquentes

J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?
Pour des raisons de sécurité, les mots de passe ne peuvent être récupérés. Cela signifie que vous devrez créer un nouveau mot de passe. Les titulaires de compte virtuel peuvent tout simplement saisir le nom de leur compte dans la fenêtre d'ouverture de session, puis cliquer sur le lien "Mot de passe oublié ?". Un message comprenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe sera envoyé à l'adresse Internet associée à votre compte.

Si vous ne pouvez pas demander de réinitialisation, veuillez contacter notre Service clientèle.

Comment demander un code de validation ?
A chaque fois que vous changez d'adresse Internet, vous devez la valider avant de pouvoir accéder à la Caisse. Pour demander un code de validation, sélectionnez le menu "Mon compte" depuis l'Ecran principal, puis cliquez sur "Valider/Changer adresse Internet".

Remplissez ensuite le champ "Adresse Internet" et cliquez sur "Envoyer". Un code de validation à 4 chiffres vous sera envoyée à l'adresse enregistrée. Saisissez le code à 4 chiffres dans le champ "Code de validation". Cliquez ensuite sur "Valider". Un fenêtre de confirmation apparaîtra le cas échéant.

Si vous n'avez pas reçu le message comprenant le code à 4 chiffres, veuillez vérifier votre dossier "Courrier indésirable". Il se peut que l'adresse info@partypoker.com ait été ajouté à la liste de votre filtre anti-spam. Veuillez contacter notre Service clientèle pour plus d'assistance.

Où puis-je trouver plus d'informations sur les entrées que j'ai gagnées lors de tournois ?
Ces informations peuvent être consultées sur PartyAccount. Ouvrez une session sur PartyAccount, puis cliquez sur "Infos sur les jeux" dans la barre de navigation. Cliquez alors sur "Activité du compte d'entrées" pour obtenir des informations détaillées sur vos entrées. Les entrées ont le même nom que le tournoi auquel elles donnent accès. Consultez la rubrique Actualités de PartyPoker.com pour plus d'informations sur les tournois.

Où puis-je trouver des informations sur mes bonus ?
Vous pouvez obtenir un aperçu du solde et des bonus de votre compte PartyAccount, en ouvrant une session sur PartyPoker.com et en cliquant sur le signe "$" dans la partie inférieure gauche de l'Ecran principal. Vous retrouverez tous les bonus presents sur votre compte, ainsi que tous les bonus en attente ou soumis à conditions. Découvrez les nouveaux bonus auxquels vous avez droit via l'onglet "Nouvelles offres de bonus".

Cliquez sur les liens associés aux codes bonus pour obtenir les détails des offres de bonus.

Questions sur la caisse

Cliquez ici pour lire l'ensemble des pages FAQ relatives à la Caisse.

1. Téléchargement/Installation et pare-feu
2. Pour commencer
3. Dépôt et caisse
4. Ordre général
5. Jeux
6. Bonus et promotions
7. PartyPoints
8. Tournoi
9. Équité du jeu et intégrité

1. Téléchargement/Installation et pare-feu

1.1. Que dois-je faire pour rejoindre une partie et commencer à jouer au poker ?
Vous devrez télécharger et installer notre logiciel gratuit pour pouvoir jouer sur PartyPoker.com.

1.2. Comment télécharger le logiciel de jeu PartyPoker.com ?
Télécharger le logiciel est simple. Il vous suffit de cliquer sur la bannière "Téléchargez maintenant", qui se trouve en haut de n'importe quelle page du site PartyPoker.com.
Si vous rencontrez des problèmes durant le téléchargement, veuillez contacter notre Service clientèle. Détaillez-nous les problèmes que vous rencontrez, et nous vous aiderons dès que possible.

1.3. J'ai téléchargé le logiciel, mais je ne le trouve plus.
Si vous avez téléchargé le logiciel et ne le trouvez plus, pas d'inquiétude. Allez dans Démarrer-->Rechercher-->Fichiers ou dossiers, puis inscrivez "PartyPokerSetup.exe", dans le champ prévu à cet effet (Nom ou partie du nom). Une fois que vous avez retrouvé le programme, cliquez deux fois dessus et c'est parti !

1.4. J'ai installé le logiciel de jeu PartyPoker.com, mais je n'entends aucun son.
Activer le son des jeux, est simple. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez une session en utilisant les identifiants de votre compte PartyPoker.com.
2. Sélectionnez le menu "Options" depuis l'Ecran principal.
3. Cliquez sur "Options vidéo et audio" et assurez-vous qu'elles sont activées
4. Cliquez sur "Son Marche/Arrêt" et assurez-vous qu'il est activé.

Vérifiez également que vous disposez d'une carte son compatible et que vos haut-parleurs ne sont pas éteints.

1.5 Que dois-je faire pour commencer à jouer sur PartyPoker.com ?
Une fois le logiciel téléchargé, cliquez dex fois sur l'icône en forme de jeton de poker PartyPoker.com qui a dû apparaître sur votre bureau.

Vous pouvez aussi lancer l'application PartyPoker.com comme suit :

• Cliquez sur le bouton "Démarrer" dans le coin inférieur gauche de votre écran.
• Cherchez PartyPoker.com dans le premier menu proposé. Vous devriez trouver "PartyPoker" dans la moitié supérieure du menu. Cliquez tout simplement sur PartyPoker.com.
• L'application va démarrer, et vous pourrez accéder à la Caisse, faire un dépôt et commencer à jouer.

1.6. Ai-je besoin d'aller sur le site Internet de PartyPoker.com à chaque fois que je veux jouer ?
Non, il vous suffit de cliquer sur l'icône PartyPoker pour lancer l'application et vous connectez automatiquement à la plate-forme de PartyPoker.com. Saisissez vos identifiants, puis cliquez sur "Connexion" pour commencer à jouer.

1.7 Qu'est-ce qu'un pare-feu ?
Un pare-feu protège votre réseau en contrôlant les flux de données provenant d'Internet. Un pare-feu est un système conçu pour prévenir tout accès non autorisé à votre ordinateur ou réseau.

1.8 Comment configurer un pare-feu ?
Il existe de nombreux pare-feux. Les plus communs sont : le pare-feu Windows XP, Norton, MacAfee, Zone Alarm et Black Ice. Bien que l'aspect visuel des différents pare-feux diffèrent, ils bloquent ou autorisent l'accès aux applications Internet de façon similaire. Pour plus d'informations concernant les pare-feux, veuillez contacter notre équipe technique.

1.9 Comment corriger un éventuel problème de connexion sur Partypoker.com après une mise à jour ?
Il peut arriver que votre pare-feu ne reconnaisse pas la version mise à jour de PartyPoker.com, et qu'il bloque l'accès à notre site. Pour corriger cela, il vous suffit d'ouvrir votre pare-feu et d'autoriser l'accès au logiciel PartyPoker.com.

1.10 Termes couramment utilisés :
Port
Un port est une connexion permettant l'envoi et la réception de données sur Internet. Un port peut transmettre des données dans une direction à la fois (simplex), ou dans les deux directions simultanément (duplex).

Sécurité
Référence aux techniques assurant la confidentialité des données présentes sur votre ordinateur. La plupart des mesures de sécurité comprennent le cryptage de données et les mots de passes.

Paquet
Élément constitutif d'un message transmis par commutation de paquets.

Adresse IP
L'identifiant d'un ordinateur ou d'un autre matériel sur un réseau TCP/IP. Les réseaux utilisant le protocole TCP/IP transmettent les messages selon l'adresse IP du destinataire. Le format d'une adresse IP est une adresse numérique de 32 bits, se présentant sous le forme de quatre nombres séparés par des points.

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2. Pour commencer

2.1 Comment ouvrir un compte ?
C'est simple :

1. Téléchargez le logiciel, puis cliquez sur l'icône PartyPoker.com présent sur votre bureau.
2. Envoyez le formulaire d'inscription dûment complété, et vous voilà prêt à jouer.

2.2 Puis-je jouer gratuitement ?
Nos tables en mode virtuel sont totalement gratuites. Vous trouverez les tables gratuites sous l'onglet "Mode virtuel" du logiciel. Découvrez les options de l'Ecran principal en mode virtuel ici.

2.3 Comment obtenir plus de jetons ?
Si votre solde virtuel atteint zéro (0), veuillez cliquer sur un siège libre, puis sur "+ d'argent" dans la fenêtre de cave.

Vous ne pourrez pas obtenir de jetons supplémentaires si :

1. Vous avez une partie en cours.
2. Vous ne faites qu'observer une table.
3. Vous participez à un tournoi.
Cliquez sur le coffret du croupier, puis sur "Plus de jetons" pour obtenir des jetons supplémentaires lorsque vous êtes assis à une table. Vous devez attendre cinq minutes entre chaque demande de jetons supplémentaires.

2.4 Comment dois-je faire pour jouer en mode réel ?
Il vous suffit d'accéder au menu de Caisse en haut de l'Ecran principal et de cliquer sur "Dépôt" pour commencer à jouer en mode réel. Pour plus d'informations, lisez notre page FAQ - Pay-Pro.

2.5 Comment apprendre à jouer au poker sur PartyPoker.com ?
Vous pouvez apprendre à jouer grâce à notre Table d'entraînement interactive, située sous l'onglet "Mode virtuel" de l'Ecran principal. Des tables réservées aux débutants sont accessibles, depuis l'Ecran principal, aux nouveaux joueurs d'argent réel. Découvrez comment ouvrir et rejoindre nos tables.

2.6 Quels systèmes de récompenses et bonus sont disponibles sur PartyPoker.com ?
Plusieurs sortes de récompenses sont disponibles, notamment :

• Offres de bonus et promotions
• PartyPoints
• Le classement des joueurs (pour les joueurs de tournois)
• Le club VIP (pour les joueurs fréquents)

2.7 Quels sont les chèques-cadeaux proposés sur PartyPoker.com ?
PartyPoker.com propose des chèques-cadeaux valant de 100 $ à 500 $. Pour acheter ou échanger un chèque-cadeau, accédez à PartyAccount, cliquez sur "Chèques-cadeaux" et suivez les instructions. Vous pouvez attribuer, réattribuer ou annuler un chèque-cadeau à tout moment, avant qu'il ne soit échangé.

2.8 Puis-je transférer de l'argent à un autre joueur ?
Les transferts entre comptes peuvent être utilisés pour transférer de l'argent d'un joueur à un autre. N'oubliez pas, le montant minimum de transfert est de 50 $. Par ailleurs, il doit rester 50 $ sur votre compte une fois le transfert effectué.

Pour plus d'informations, accédez à PartyAccount et sélectionnez "Transfert entre comptes".

2.9 Comment participer à un tournoi Freeroll ?
Nous avons plusieurs tournois Freerolls différents. Des tournois Freerolls exclusifs sont réservés aux joueurs participant au programme PartyPoints. Des tournois Freerolls ouverts à tous les joueurs d'argent réel, sont disponibles depuis l'Ecran principal.

Vous pouvez également gagner une entrée à un tournoi Freeroll en participant aux phases de qualification ou de préqualification correspondantes. Si vous disposez d'une entrée, vous serez invité à l'utiliser lors de votre inscription au tournoi correspondant.

2.10 Puis-je changer mon nom de compte/pseudonyme ?
Vous pouvez changer votre pseudonyme si vous avez un compte d'argent réel. Accédez à PartyAccount et sélectionnez "Votre profil" pour changer votre pseudonyme. Vous pourrez le changer une fois tous les 180 jours. Vous ne pouvez pas changer votre nom de compte.

2.11 Comment changer mon mot de passe/adresse Internet ?
Sélectionnez "Mon compte" depuis l'Ecran principal, puis cliquez sur "Changer de mot de passe" ou "Changer/Valider adresse Internet". Vous pouvez également vous rendre sur le site PartyAccount et sélectionnez "Votre profil" pour changer votre mot de passe ou votre adresse Internet.

2.12 Comment valider mon adresse Internet ? En quoi est-ce nécessaire ?
Pour valider votre adresse internet, sélectionnez "Mon compte" puis "Changer/Valider adresse Internet". La validation de votre adresse Internet garantit que les données relatives à votre compte, ainsi que toute future correspondance, sont transmises à la bonne adresse. Vous pourrez pas effectuer de dépôt ou de retrait avant d'avoir validé votre adresse Internet.

2.13 J'ai changé d'adresse. Comment mettre cette information à jour sur mon compte ?
Accédez à PartyAccount et sélectionnez "Votre profil". Cliquez ensuite sur "PartyCashier" et suivez les instructions pour mettre à jour votre profil.

2.14 Comment retrouver les tables sur lesquelles j'ai jouées, et les montants que j'ai gagnés ?
a) Sélectionnez "Mon compte" depuis l'Ecran principal, puis cliquez sur "Mon compte".
b) Cliquez ensuite sur "Hostorique des parties et transactions" dans la colonne de gauche. Vous devrez spécifier une date n'excédant pas trois jours.

2.15 Comment vérifier les montant de mes dépôts, retraits et transferts ?
a) Sélectionnez "Mon compte" depuis l'Ecran principal, puis cliquez sur "Mon compte".
b) Cliquez ensuite sur "Hostorique des parties et transactions" dans la colonne de gauche. Vous devrez spécifier une date n'excédant pas trois jours.

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3. Dépôt et caisse

Lire la page FAQ - Dépôt et caisse.

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4. Ordre général

4.1 Comment discuter sur les tables ?
Des messages peuvent être saisis dans le champ "Tapez votre message ici" situé dans le coin inférieur gauche de l'écran de jeu. Il vous suffit d'appuyer sur la touche "Entrée" pour envoyer votre message. Tous les messages des joueurs seront affichés dans le cadre situé au bas de la table.

4.2 J'ai des amis sur PartyPoker.com. Puis-je les inviter à une table ? Comment les retrouver ?
a) Cliquez sur l'onglet "Règles & Options" de l'Ecran principal.
b) Cliquez sur le lien "Recherche de joueurs".
c) Saisissez le pseudonyme d'un joueur, cliquez sur "Recherche".

4.3 Comment ajouter un joueur à ma liste d'amis ?
a) Cliquez sur l'onglet "Règles & Options" de l'Ecran principal.
b) Sélectionnez "Mes amis". Votre liste d'amis apparaîtra.
c) Cliquez sur "Ajouter" et saisissez le pseudonyme du joueur désiré.

4.4 Comment dois-je réagir face à des joueurs grossiers ou offensants ?
Nous ne tolérons pas l'usage de propos grossiers ou offensants sur nos tables, et considérons cela comme une faute grave.

Vous pouvez bloquer les joueurs grossiers ou offensants, en cliquant du droit sur le pseudonyme du joueur et en sélectionnant "Désactiver les messages". Ceci est une mesure provisoire (avant notre intervention). Contactez-nous ou envoyez-nous une capture d'écran du cadre de discussion, afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

4.5 Comment obtenir un historique des parties ?

1) Accédez à l'Ecran principal et sélectionnez "Règles & Options".
2) Sélectionnez "Historique instantané" et cochez la case intitulée "Par courrier électronique".
3) Vous pouvez choisir de voir une partie spécifique ou vos 100 dernières parties.
4) Les historiques de parties vous seront envoyés à l'adresse Internet enregistrée, dès que vous cliquerez sur le bouton "Envoyer".

Vous pouvez également choisir de sauvegarder les historiques de parties sur votre ordinateur. Depuis l'Ecran principal PartyPoker.com, cliquez sur "Règles & Options" puis sur "Configuration de l'historique". Vous pouvez choisir de sauvegarder votre historique pendant 30 jours ou jusqu'à une taille de 10 Mo.

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5. Jeux

5.1 Comment rejoindre une table ?

Pour rejoindre un table :

1. Sélectionnez une table dans la liste affichée dans la partie droite de l'Ecran principal.
2. Cliquez deux fois sur la table. Cliquez sur le bouton "Siège libre" une fois que la table apparaît.
3. Vous accéderez à la fenêtre de cave, d'où vous pourrez préciser le nombre de jetons que vous souhaitez amener à la table. Faites votre choix, puis cliquez sur "Ok" pour vous asseoir. Vous pourrez alors placer le gros blind et commencer à jouer lors de la partie suivante.

Veuillez noter que sur les tables No-Limit et Pot-Limit, les nombres minimum et maximum de jetons que vous pouvez amener sont limités.

5.2 Où puis-je trouver les règles de chaque jeu ?
Les règles de chaque jeu sont détaillées dans la rubrique "Comment jouer" de PartyPoker.com. Vous y trouverez les règles de base, les règles des différentes variantes, les règles d'enchères, des information sur les caves et les enjeux, un glossaire et des conseils.

5.3 Que puis-je faire si la table que j'ai choisie est complète ?
Cliquez sur le bouton "Liste d'attente" associé à la table choisie. Vous rejoindrez automatiquement la liste d'attente. Vous pouvez consulter la liste des joueurs qui jouent (ou attendent pour jouer) sur un table particulière sur la droite de l'Ecran principal.

5.4 Que dois-je faire si personne n'est assis à la table que j'ai choisie ?
Cliquez simplement sur la liste d'attente, puis sélectionnez le nombre minimum de joueurs contre lesquels vous souhaitez jouer. Dès que le nombre de joueurs spécifié aura rejoint la table, vous serez prévenu automatiquement.
5.5 Puis-je connaître la valeur du pot à tout moment ?
Oui. Le montant est inscrit au centre de la table. De plus, les jetons au centre de la table, correspondent à la valeur exacte du pot.

5.6 Je n'ai jamais joué au poker avant. Par où commencer ?
Vous pouvez apprendre à jouer grâce à notre Table d'entraînement interactive. Des tables réservées aux débutants sont accessibles, depuis l'Ecran principal, aux nouveaux joueurs d'argent réel.

Apprenez comment rejoindre nos tables.

5.7 Qu'est-ce que le Bad Beat Jackpot ?
Le Bad Beat Jackpot est un jackpot progressif. Une contribution de 50 cents sera prélevée sur chaque partie avec commission sur les tables de jackpot progressif. Cette contribution sera ajoutée au Bad Beat Jackpot. Avec plus de 100 tables, le Bad Beat Jackpot augmente habituellement de 1 000 $ toutes les heures.

En savoir plus

5.8 Comment gagner le Bad Beat Jackpot ?
Pour le gagner, il vous faut perdre avec un carré de 8, ou plus. En savoir plus sur le Bad Beat Jackpot.

5.9 Où puis-je trouver le montant de chaque jackpot ?
La contribution au jackpot prélevée sur chaque table est indiqué à la droite du croupier. Le montant total du jackpot est affiché sur le compteur progressif dans le coin inférieur droit de la table.

5.10 Comment la cagnotte du Bad Beat Jackpot est-elle distribuée ?
A chaque fois que le jackpot est remporté, 70% sont distribués et 20% sont utilisés comme base du prochain jackpot. Nous retiendrons 10% de frais administratifs.

50% du montant distribué iront au perdant de la partie, 25% iront au gagnant et les 25% restants seront partagés entre les autres joueurs ayant participé. Les joueurs qui ne jouent pas ne recevront pas de part du jackpot.

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6. Bonus et promotions

6.1 Comment savoir si j'ai un bonus ?
a) Accédez à votre compte.
b) Cliquez sur "Mon compte" depuis l'Ecran principal.
c) Sélectionnez "'Mon compte".
d) Sur la nouvelle page, cliquez sur le lien "Nouvelles offres de bonus". Cette rubrique répertorie tous les bonus auxquels vous avez droit.
e) Cliquez sur "Détais des bonus" pour connaître les détails relatifs aux bonus soumis à conditions présents sur votre compte.

6.2 Quels sont les conditions liées aux parties avec commission ?
Une partie avec commission est une partie au cours de laquelle une commission (frais de service) est prélevée du pot. On considère qu'un joueur a pris part à une partie avec commission lorsqu'il a reçu des cartes et qu'il a généré au moins 0,01 $ de commission.

En savoir plus sur le Montant de la commission.

6.3 En quoi consiste le classement des joueurs ?
Le classement des joueurs est un système de points unique qui vous permet d'identifier les meilleurs joueurs de tournois sur PartyPoker.com. Vous bénéficierez de bonus et de récompenses supplémentaires si vous êtes l'un des meilleurs.

6.4 Où puis-je consulter mon nombre de points ?
Les classements par points sont mis à jour tous les jours à 6:00 ET. Ces classements ont un format hebdomadaire et un format mensuel. En savoir plus

6.5 Quel avantage y a-t-il a faire partie du classement ?
En faisant partie du classement, vous aurez accès à des compétitions spéciales :

Les récompenses pour le meilleur joueur de la semaine : Défiez les autres gagnants du classement lors du duel "Clash of the Titans", doté de 1 000 $.

Les récompenses pour le meilleur joueur du mois : Si vous faites partie des 100 meilleurs joueurs du mois, vous pourrez participer à notre tournoi Freeroll à 5 000 $. Le tournoi se tient le deuxième jour de chaque mois à 21:30 ET.

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7. PartyPoints

7.1 Qu'est-ce que le programme PartyPoints ?
Il s'agit d'un programme de fidélité unique permettant de gagner des PartyPoints à chaque fois que vous mettez de l'argent en jeu sur l'un de nos sites participants.

Actuellement, tous les joueurs en mode réel de PartyPoker.com, PartyCasino.com, PartyBingo.com, PartyGammon.com et PartyBets.com participent au programme. En ouvrant un compte d'argent réel sur l'un de ces sites, vous rejoindrez automatiquement ce dernier.

Le programme PartyPoints est une manière exclusive de récompenser l'ensemble de nos joueurs d'argent réel.

7.2 Comment puis-je obtenir des PartyPoints sur PartyCasino.com ?
Le nombre de PartyPoints obtenus sur partyPoker.com dépendra :

• Du nombre de parties avec commission auxquelles vous prenez part.
• Des tables sur lesquelles vous jouez.
• De votre niveau d'adhésion.

Vous pouvez également en obtenir lors de nos évènements spéciaux.

7.3 Quand les PartyPoints sont-ils comptabilisés et ajoutés à mon compte PartyPoints ?
Vos PartyPoints sont comptabilisés et attribués en temps réel. Lorsque vous jouez de l'argent sur PartyCasino.com, vos points peuvent être ajoutés instantanément sur votre compte en :

• Actualisant l'écran de jeu.
• Quittant le jeu ou fermant l'écran du jeu auquel vous jouiez.

7.4 Comment puis-je connaître le nombre de points que j'ai obtenus ?
Vous pouvez voir votre total de PartyPoints sur le côté gauche de l'Ecran principal. Pour consulter le détail de vos PartyPoints, cliquez sur "Mon compte" depuis l'Écran principal, puis choisissez l'option "Programme PartyPoints". Cliquez sur le lien "Relevés" pour connaître votre total de PartyPoints.

7.5 Que puis-je faire avec mes PartyPoints ?
Vous pouvez :

• Participer aux tournois du programme PartyPoints.
• Les échanger contre de l'argent, des chèques-cadeaux et des entrées de tournois spécifiques.
• Profiter d'une foule de promotions exclusives à l'attention des membres du programme PartyPoints.

Vos PartyPoints vous permettront aussi d'améliorer votre niveau d'adhésion, et en retour, d'obtenir encore plus de d'avantages et de privilèges exclusifs.

7.6 Quelles sont les différents niveaux d'adhésion du programme PartyPoints ?
y a quatre niveaux d'adhésion dans notre programme : Jacks, Queens, Kings et Aces. Plus vous jouez, plus votre niveau d'adhésion est élevé. Plus votre niveau d'adhésion est élevé, plus grands sont les avantages qui y sont liés. Continuez à jouer pour améliorer votre potentiel de gains.

Si un membre Jacks gagne 1 000 PartyPoints par mois, un membre Queens en gagnera 1 500, alors qu'un membre Kings en gagnera 2000, et un membre Ace 4 000.

7.7 Comment progresser ou rester à mon niveau ?
Plus vous gagnez de PartyPoints, plus votre niveau est élevé. Retenez que seuls les points ordinaires que vous obtenez sont considérés lors de l'évaluation de votre niveau. Découvrez ci-dessus le nombre de points ordinaires requis pour accéder aux quatre niveaux différents.

Nous estimerons votre total de points et vous réévaluerons en fonction du tableau ci-dessous à la fin de chaque journée.

7.8 Comment les PartyPoints sont-ils comptabilisés sur PartyPoker.com ?
Toutes les 20 parties avec commission, vous obtiendrez des points comme suit :

Le mode réel comprend toutes les parties avec de l'argent réel, jackpots compris.

Les parties avec commission jouées avec des enjeux différents ne seront pas additionnées. Les parties avec commission jouées sur des tables différentes, mais avec le même enjeu, seront additionnées.

Par exemple : si vous jouez 18 parties sur une table avec limite 0,50/1 $, et 22 parties sur une table avec limite 2/4 $, vous obtiendrez 11 points (pour les 22 parties à 2/4 $).

7.9 Y a-t-il des jeux sur PartyPoker.com exclus du programme PartyPoints ?
Non, aucun des jeux sur PartyPoker.com n'est exclu du programme PartyPoints.

7.10 Les PartyPoints ont-ils une date d'expiration ?
Les PartyPoints des joueurs qui restent actifs et loyaux n'expireront pas. Un joueur actif est un quelqu'un qui obtient au moins 1 Point ordinaire chaque semaine.

Une partie des points des joueurs inactifs ou stagnants sera supprimée après 2 semaines sans obtention de points ordinaires.

Le nombre de PartyPoints supprimés correspondra à 10% du solde ou à 5 points selon le cas.

Si le compte d'un joueur reste inactif pendant 3 semaines consécutives, 10% supplémentaires seront supprimés. Après 4 semaines d'inactivité, 10% seront encore supprimés et ce, jusqu'à 10 semaines.

Après 10 semaines entières d'inactivité, les points de fidélité restants sur le compte seront supprimés.

Pour plus d'informations veuillez lire les conditions générales du programme PartyPoints.

7.11 Comment sont classés les PartyPoints ?
Les PartyPoints sont classés en deux catégories :

1. Points ordinaires
2. Points bonus

7.12 Que sont les points ordinaires et les points bonus ?Les points ordinaires sont tout simplement les points que tout joueur obtient en jouant à divers jeux. Le nombre de points ordinaires que vous obtenez n'est pas influencé par votre niveau d'adhésion. Cela signifie que tous les joueurs obtiennent le même nombre de PartyPoints ordinaires, quel que soit leur niveau. Découvrez comment gagner des PartyPoints sur nos différents sites ici.

Les points bonus sont des points supplémentaires que vous obtenez en fonction de votre niveau d'adhésion. Vous pouvez également obtenir ces points via nos promotions, nos offres de bonus ou d'autres suppléments associés à votre compte PartyPoints.

Par exemple, un membre Jacks obtient 10 points en jouant quelques parties de poker avec commission. En tant que membre Jack, il n'obtient aucun point bonus et ne reçoit que les 10 points spécifiés.
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8. Tournoi

8.1 Quels sont les différents types de tournois proposés sur PartyPoker.com ?
Nous proposons les types de tournois suivants :

a) Tournois Sit & Go à table unique et multi-tables
b) Tournois multi-tables
c) Tournois Shootout

8.2 Comment trouver un tournoi ?
Consultez notre liste de tournois.

Vous pouvez aussi préciser vos préférences depuis l'Ecran principal afin de trouver le tournoi qui vous convient.

8.3 Je me suis inscrit à un tournoi, mais je souhaite me désinscrire. Comment dois-je faire ?
Vérifier l'heure à laquelle le tournoi doit débuter. Vous ne pouvez pas vous désinscrire dans les 15 minutes qui précédent le début d'un tournoi.

8.4 Puis-je recaver pendant un tournoi ?
Les tournois avec recaves et add-ons sont clairement indiqués sur l'Ecran du tournoi. Vous y trouverez également le nombre de recaves et add-ons autorisés.

En savoir plus

8.5 Les arrangements sont-ils autorisés lors des tournois ?
Les arrangements permettent aux joueurs de la table finale d'un tournoi de négocier la répartition d'une partie ou de la totalité de la cagnotte restante.

Pour savoir si un arrangement est possible lors d'un tournoi, rendez-vous sur l'Ecran principal, sélectionnez un tournoi, puis accédez à l'Ecran du tournoi. Si un arrangement est possible, l'inscription "Arrangement à la table finale" sera affichée dans le cadre d'information.

8.6 Qu'est-ce qu'un tournoi Speed ?
Lors de ces tournois, le niveau change toutes les cinq minutes, et le temps accordé pour jouer est de 15 secondes.

8.7 Puis-je m'inscrire à un tournoi qui a déjà commencé ?
Des incriptions en extra sont autorisées lors de nos tournois réguliers. On considère que les inscriptions sont cloturées si :

• Le premier niveau du tournoi est terminé.
• Un joueur est éliminé du tournoi.
• Toutes les places du tournoi sont prises.
• Le tournoi a atteint sa capacité maximale.

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9. Équité du jeu et intégrité

9.1 Comment sont distribuées les cartes ?
Nous utilisons un générateur de nombres aléatoires (GNA) à haut niveau de cryptage pour mélanger et distribuer les cartes, ce qui nous assure que celles-ci sont :

• Distribuées de façon homogène et non pas liés les unes aux autres d'une manière ou d'une autre.
• Imprévisibles.

En savoir plus les Aspects techniques du GNA.

9.2 Qui certifie vos systèmes ?
Le GNA a été longuement testé, puis certifié par les laboratoires iTech Labs (organisme reconnu dans le monde de la certification de jeux). Pour plus d'informations sur le déroulement des tests, consultez leur site Internet.

9.3 Êtes-vous agréé par un organisme officiel ?
Nous sommes agréés et réglementés par le Gouvernement de Gibraltar. Nos jeux sont testés par iTech Labs, un organisme de certification indépendant, afin de garantir qu'ils sont équitables et fonctionnent correctement.

9.4 Comment puis-je être sûr que deux joueurs (ou plus) ne sont pas de connivence ?
Nous avons développé un système de prévention de la connivence, afin de repérer ces joueurs et de les bannir du site. Ce système sophistiqué repose sur une plateforme d'une grande technicité et fonctionne selon différentes séries d'algorithmes, de permutations et de combinaisons.

9.5 Certains joueurs prétendent pouvoir voir les cartes des autres joueurs. Est-ce vrai ?
Les processus de reconnaissance intégrés à notre logiciel permettent la détection de toute forme de fraude. Les données associées aux cartes communes sont transmises aux ordinateurs de tous les joueurs. Les données associées aux cartes fermées ne sont transmises qu'aux ordinateurs de chaque joueur en particulier. Il est impossible pour un autre joueur d'avoir accès à ces données et donc, de lire vos cartes.

9.6 Comment protégez-vous mes données personnelles ?
Notre centre de traitement des paiements utilise un cryptage de 128 bits fourni par Thawte Security. Il nous permet d'assurer la sécurité et le respect de vos données personnelles. Toutes les informations que vous nous fournissez restent confidentielles. Nous ne vendons, ni ne partageons ces données avec un tiers, sauf dans les cas relevant de notre politique de confidentialité. Un système performant permet l'identification des joueurs et un accès contrôlé à l'ouverture de session, ce qui garantit un niveau de sécurité maximum à votre compte.

En savoir plus

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Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter gratuitement notre Service clientèle, disponible 24h/24 et 7j/7.